9月8号，k1138次旅客列车停靠在桂林北站台上，一位拄着双拐的女士，她背着一个背包，缓慢的来到4号车厢门口，正在车门立岗的乘务员郭佳，一边查验她的车票，一边扶助她进入车厢。开车后为旅客换发卧铺牌时，郭佳主动询问这位旅客的需求，这是一位53岁的女士，从桂林北坐车回吉安，平常生活中已经使用双拐很长时间了，已经习惯，能够灵活应对日常生活。郭佳依然担心列车过道窄，列车运行快车体晃动会对刘阿姨行动造成安全隐患，她一有时间，就会来到刘阿姨身旁，帮助她接开水，倒垃圾，减少她的不便，快到吉安时，郭佳帮助刘阿姨先把行李提到门口，提前扶助刘阿姨来到车门口等侯，防止上车人多不方便从车厢走过来。刘阿姨安全的下了火车，临别之际，她连连向郭佳道谢，感谢她一路上细致周到的帮助。

　　通讯员：王慧