昨日（10月13日），上海家化旗下品牌玉泽在微博发声明称，近期有大量微博、小红书、B站等平台账号指责，“玉泽与李佳琦团队停止合作的原因是品牌忘恩负义”，并对玉泽及合作伙伴进行攻击，对消费者造成了困扰。由此，玉泽发布上述声明对此事进行回应。

值得一提的是，去年7月玉泽与李佳琦暂停合作后，李佳琦粉丝与玉泽“对战”的事情就曾在各大社交平台上闹的沸沸扬扬。如今，同样的戏码再次上演，这是为何？

与李佳琦“分手”一年后，玉泽再次被狙

事情还要从去年7月份说起。

去年7月以后，玉泽开始从李佳琦的直播间“消失”；当年8月起，就有粉丝开始陆续在社交平台上控诉玉泽涨价；去年9月6日，因在当年的9月9日大促的直播预告中，玉泽选择和薇娅合作，由此引发了部分李佳琦粉丝的不满。此后，微博、小红书、豆瓣、知乎等平台上开始出现了大量指责玉泽的激烈言辞。

截自豆瓣（2020年9月10日截图）

部分粉丝开始自发前往玉泽旗舰店要求客服开发票，双方你来我往让矛盾进一步激化，客服与消费者的对话页面在微博被公开（原微博已删除），这也引起一部分“路人”消费者的不满。

去年9月7日，李佳琦在直播间表示，“玉泽的产品很好用，暂时没有合作也很正常，大家可以从其他渠道购买”；次日（2020年9月8日），玉泽官方微博发布说明回应称，品牌没有与李佳琦合作的原因是“由于双方的商务条款原因未达成一致”，且“玉泽从未对产品价格进行上调，部分消费者称‘玉泽对消费者涨价’的言论与事实严重不符。”

图片源自玉泽官方微博（2020年9月8日发布）

随着李佳琦和玉泽双双表态，事情逐渐告一段落。

然而时隔一年，玉泽与李佳琦“分手”之事又被重提，玉泽也又一次成为靶子。近期，在各社交平台上又再次出现了大量“声讨”玉泽的言论，指责“玉泽与李佳琦团队停止合作，是前者忘恩负义”，并对玉泽及合作伙伴进行攻击。对此，一位不愿具名的业内人士透露，“此次风波或许与李佳琦在今年10月6日直播间中的言论有关。”

根据李佳琦当日的直播，其在介绍相宜本草某款面膜价格时，发表了“你来呀，比价格”“看谁比得过谁”“我不针对任何人，我针对一个品牌”等言论。

虽然李佳琦没有点出品牌的名称，但此后，社交平台上就掀起了一场对“玉泽”的声讨。青眼在小红书、微博等社交平台上看到，不少网友表示，“因为李佳琦才认识玉泽，你对不起李佳琦，我也不会再买了”；还有不少网友指责“玉泽涨价了”；此外部分网友认为“玉泽给薇娅直播间的价格比当时和李佳琦合作的时候便宜”而心存不满。值得一提的是，部分网友更是直接冲进薇娅直播间，在其介绍玉泽产品时刷屏“拒绝”等言论。

截自小红书（2021年10月14日截图）

由此，昨日玉泽再次发布了声明称，“2020年7-9月，玉泽多次主动与李佳琦团队就商业合作条款进行沟通，最终在无法达成一致的情况下暂停与李佳琦团队合作”，并表示，当时已与李佳琦团队达成了共识。声明中，玉泽表示对社交平台上的攻击“非常无助”。

截自玉泽官方微博

双方曾深度捆绑

那么，玉泽与李佳琦到底是什么关系？

据悉，玉泽于2009年正式上市。在2019年10月与李佳琦合作之前，品牌虽然已有一定幅度的增长，但并未呈现爆发之势。上海家化在发布2019年半年报的电话会议时曾透露，玉泽当时增长为35%。

不可否认的是，与李佳琦合作后，该品牌才正式迎来了大爆发。

2019年双十一前半个月，预售正式开始。玉泽积雪草安心修护面膜进入李佳琦直播间，并被后者称为“宝藏面膜”。当年双十一，玉泽销售额同比增长超150%；同年双十二期间玉泽一度排名天猫美妆第六，全年取得了同比超80%的销售增长。并且，李佳琦多次在直播间中对玉泽的产品都赞赏有加，不吝溢美之词。

李佳琦曾多次为玉泽带货（图源网络）

2020年，玉泽进一步加大直播投放。据国盛证券研究所研报显示，去年1-6月，玉泽共与李佳琦合作28场直播，618期间，玉泽更是4次进入李佳琦直播间，且每场的销售业绩都非常可观。例如，在去年5月-6月的多场直播中，玉泽的一款单品在李佳琦直播间单日单品销量可达6万+甚至9万+。

即便是在疫情最为严重的2020年一季度，玉泽仍是以行业黑马的姿态，获得了业绩同比增长500%的优异成绩。

不难看出，在李佳琦的带货之下，玉泽在不到一年的时间内便成功“打爆”，两者的深度捆绑也显而易见。

头部主播的双刃剑

不过，正所谓“天下没有不散的筵席”。虽然，对于当下大多数的美妆品牌而言，请头部KOL带货进行精准营销，已是必不可少的常规操作，其主要目的就是借用KOL的知名度提高消费者对于品牌的认知度和影响力，并达到业绩增长的目的。但是，这也并不意味着双方要永远捆绑在一起。

早在去年李佳琦粉丝与玉泽“对战”风波发生之时，就有部分行业人士认为，玉泽与李佳琦的“分手”是早晚的事。对于玉泽而言，与李佳琦合作是一次成功的直播带货的营销战略，其较好地助推了玉泽品牌的大爆发；于李佳琦而言，作为主播则是按约办事，较好地完成了其直播间的义务，双方作为单独的商业个体不会永远捆绑在一起。而且从玉泽当时的品牌知名度来看，双方的“分手”时机实则已到。

据悉，去年9月，玉泽天猫旗舰店粉丝数量已经达到261万，小红书上有关玉泽的笔记也超过2万篇。

分别截自玉泽天猫旗舰店和小红书（截自2020年9月10日）

因此，有业内人士认为，李佳琦粉丝的行为，实则有点强人所难。“情侣都有分分合合的，何况是商业合作。即便，今后双方再次合作，也不足为奇。”

而从另一方面来看，玉泽事件实则也暴露出了品牌深度捆绑KOL的弊端。李佳琦粉丝多次主动为其“打抱不平”的行为，更是说明了李佳琦作为头部主播的影响力已不容小觑，其拥有了绝对的话语权。

部分行业人士认为，实际上，越依赖主播，对品牌来说风险也越大。“头部主播对于品牌的发展应该是锦上添花的作用，关键点还是在于品牌自身的实力。”