围绕“爱和责任 保险让生活更美好”的活动主题，前海人寿保险股份有限公司（以下简称“前海人寿”）扎实推进“7.8全国保险公众宣传日”系列活动，传递保险正能量。

优化体验 保险服务有温度

走进前海人寿梅州分公司服务网点，便民服务设施随处可见。老年人服务窗口为老年客户办理业务提供绿色通道，爱心“百宝箱”里，有放大镜、老花镜、助听器，有急救包、外用药、内服药，有针线包、雨伞、毛巾等，为客户打造“有温度”的保险服务。

这是前海人寿在全国分支机构建设保险便民服务点的缩影，除了配备爱心“百宝箱”和专属服务窗口以外，各分支机构还配置了爱心座椅、轮椅、无障碍通道、适老化设施等硬件设备，设置新市民服务、助老护幼、关爱户外劳动者等专属区域，用细致贴心的服务切实提升客户服务体验。

同时，前海人寿围绕进一步规范营销宣传行为、强化适当性管理，通过线上线下相结合的方式开展专题培训，持续提升员工的专业素质，督促员工严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，杜绝虚假宣传、误导性销售和适当性管理不到位等行为，为客户提供更加专业、规范的服务。

公益活动 彰显保险力量

如果说优化服务是“润物细无声”，那么开展保险公益服务活动则像一盏盏灯火，温暖人心、点亮希望。“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，前海人寿各分支机构聚焦乡村振兴、健康中国等领域，从乡村扶贫到爱心献血，用实际行动履行社会责任。

前海人寿中山分公司为东区街道新鳌岭社区的困境儿童举办了一场别开生面的生日会并送上生日礼物，给孩子们送去温暖和欢乐。

前海人寿珠海分公司前往斗门区井岸镇开展扶贫慰问活动，走访困难群众，赠送慰问品，并向其宣传防诈、防非等金融知识。

前海人寿韶关、茂名、珠海、江苏、广东等分公司积极开展公益献血活动，用点滴热血汇聚成守护生命的温暖力量。

从一副老花镜到一场公益活动，每一次用心服务、每一次爱心奉献都是对“爱和责任”的生动诠释，前海人寿将继续坚持以客户为中心，不断提高为民服务质效，彰显保险价值，守护美好生活。