"特殊时期难免会遇到一些尴尬时刻，有了这个‘应急措施’就安心多了。"

4月21日，杭州的张女士像往常一样通过网约车平台预约专车。上车后，她意外发现主驾驶位座椅后多了绿色的独立包装卫生巾，“特殊情况”可以直接领用， 让正值生理期的张女士感到温暖，全程无沟通的领取方式也让她没有感到尴尬。

记者了解到，此举是曹操出行联合小N卫生巾上线的女性友好专车。4月20日起，杭州市民进入曹操出行APP，可预约配备卫生巾的“女神好车”。目前曹操出行已在杭州1000余台专车上完成此项服务升级，该品类车型在驾驶位座椅背袋，配置了独立包装的小N卫生巾，守护生理期女性出行安全感。

作为首个推出具备多项举措女性友好专车服务的出行平台，曹操出行此举与公共领域服务进步形成呼应。自“高铁上不卖卫生巾”成为社交媒体热点话题后，近期长三角高铁列车已开通售卖卫生巾服务。而作为女性友好城市，目前，杭州市商场、地铁站、医院、餐厅等公众场合也都陆续推出了卫生巾便民服务。城市公共服务体系对女性特殊需求的关注，正从零星尝试转向系统性布局。

有专家指出，此类公共服务升级既解决了女性生理期的现实困境，也传递出女性自由出行的平等理念。企业积极参与公共服务形成的示范效应，能够推动更多场景完善服务链条，提升城市人文服务水平。

曹操出行平台相关负责人表示：“服务要关注细节。曹操出行上线独立包装的小N卫生巾便民服务，既保证了卫生安全，也表达了对女性生理期健康出行的呵护。希望此举能为杭州市公共服务体系建设出一份力，让‘安心出发，安全抵达’成为城市文明的新风景。”

《2023职场女性发展洞察报告》显示，杭州女性人才已占全国 4.05%，位列全国第六。富有竞争力的产业结构和“女性友好”的城市氛围共同构成了杭州对于女性的吸引力。当生理期的"意外"被转化为可预期的安全感，细微处的服务升级正在重塑社会认知，为构建性别平等的城市空间提供了示范样本。